Εταιρική Ταυτότητα – Τι είναι και πως βοηθάει μια επιχείρηση

Τι είναι η Εταιρική Ταυτότητα;

Πολύς κόσμος, όταν σκέφτεται την εταιρική ταυτότητα μιας επιχείρησης, το μυαλό του πάει στο λογότυπό της. Είναι όμως μόνο αυτό;
Στην πραγματικότητα η εταιρική ταυτότητα είναι πολλά περισσότερα από το λογότυπο μιας επιχείρησης. Εταιρική ταυτότητα είναι το σύνολο πραγμάτων, όπως το λογότυπο, το χρωματικό σχήμα, οι γραμματοσειρές, τα σύμβολα, το συγκεκριμένο στυλ φωτογραφιών και γραφικών, ακόμα και το ύφος των εμπορικών κειμένων, που σχηματοποιούν τη μοναδική εικόνα μιας επιχείρησης προς τα έξω.

Ο σχεδιασμός της εταιρικής ταυτότητας είναι μια επίπονη δουλειά που χρειάζεται πολλή μελέτη και σχεδιασμό και πραγματοποιείται από σχεδιαστές – γραφίστες. Οι γραφίστες μπορούν να βρίσκονται σε συνεργασία με άλλους επαγγελματίες όπως εμπορικούς κειμενογράφους, φωτογράφους κλπ. Φυσικά, μέρος της εταιρικής ταυτότητας αποτελεί και η μοναδικότητα της εμπειρίας κατανάλωσης – χρήσης των προϊόντων μιας επιχείρησης.

Παραδείγματος χάριν όταν πίνουμε Coca Cola γευόμαστε το χαρακτηριστικό άρωμα της Coca Cola. Όταν τρώμε ένα φαγητό σε ένα αγαπημένο μας εστιατόριο, αναγνωρίζουμε αμέσως εκείνη τη γνώριμη γεύση του συγκεκριμένου φαγητού από το συγκεκριμένο εστιατόριο. Ακόμα και αυτά τα 2 παραδείγματα αποτελούν μέρος της εταιρικής ταυτότητας μιας επιχείρησης. Όμως αυτά είναι δουλειά της επιχείρησης εσωτερικά.

Το μυστικό για μια καλή Εταιρική Ταυτότητα

Ο καλός σχεδιασμός κάθε στοιχείου που αποτελεί μέρος της εταιρικής ταυτότητας μιας εταιρείας δεν αρκεί από μόνος του για να έχουμε μια καλή εταιρική ταυτότητα. Για έχουμε επιτυχία θα πρέπει να προσέξουμε η εταιρική μας ταυτότητα, να είναι:

Μοναδική:

Δηλαδή να έχει ένα ξεκάθαρο και δικό της στίγμα στην αγορά. Ένα στίγμα που τη διαχωρίζει από τον ανταγωνισμό και που την ίδια στιγμή μαγνητίζει τις αισθήσεις του κοινού.

Αξιομνημόνευτη: 

Θα πρέπει να αποτυπώνεται εύκολα στο μυαλό των καταναλωτών και να ανακαλείται εύκολα όταν την ξαναδούν μπροστά τους. Μερικές επιχειρήσεις έχουν καταφέρει, μόνο με την επίδειξη ενός συμβόλου τους (γραφικού στοιχείου) να κάνουν το κοινό να αντιλαμβάνεται αμέσως ποια επιχείρηση αφορά αυτό το σύμβολο.

Δυναμική: 

Πρέπει να μπορεί να εξελίσσεται μαζί με την επιχείρηση. Η επιχείρηση είναι ένας ζωντανός δυναμικός οργανισμός που αλλάζει ή προσπαθεί να αλλάξει πάντα προς το καλύτερο. Η εταιρική ταυτότητα πρέπει να είναι έτσι σχεδιασμένη ώστε να μπορεί να συνεχίσει να αντιπροσωπεύει την επιχείρηση και μετά από αυτές τις αλλαγές.

Διαχρονική:

Οφείλει να μένει σταθερή και επίκαιρη παρά τις αλλαγές των τάσεων όσο περνάνε τα χρόνια. Γι αυτό πολλές επιχειρήσεις προσέχουν ώστε να έχουν απέριττες εταιρικές ταυτότητες ώστε να μην καταντούν εκτός εποχής με το πέρασμα του χρόνου.

Προσαρμοστική:

Χρειάζεται η ευελιξία να μπορεί να αποτυπωθεί και να προβληθεί σε όσο περισσότερα μέσα γίνεται. Πχ σε επαγγελματικές κάρτες, έντυπα, ιστοσελίδες, διαφημίσεις, εταιρικά δώρα κλπ.  Πάντα κρατώντας αυτό τον μοναδικό της χαρακτήρα.

Χαρακτηριστική:

Κάθε στοιχείο της εταιρικής ταυτότητας θα πρέπει να δίνει το στίγμα του συνόλου. θα πρέπει να είναι αναγνωρίσιμο στα μάτια του κοινού. Ακόμα και ένα μικρό σύμβολο.

Γιατί είναι σημαντική η Εταιρική Ταυτότητα για μια επιχείρηση;

Η καλή εταιρική ταυτότητα βοηθάει μια επιχείρηση με πολλούς τρόπους, όπως:

Δημιουργεί Αναγνώριση

Ο κόσμος έχει την τάση να σχετίζεται με επιχειρήσεις τις οποίες αναγνωρίζει. Μια καλή εταιρική ταυτότητα αποτυπώνεται εύκολα στο νου του καταναλωτή στον οποίο είναι εύκολα αναγνωρίσιμη έπειτα.

Δίνει στην επιχείρηση στίγμα στον χάρτη της αγοράς

Στον μεγάλο ανταγωνισμό των ημερών είναι σημαντικό για μια επιχείρηση να κάνει ο,τι μπορεί να ξεχωρίσει από αυτόν. Αυτό το κάνει με την ποιότητα και μοναδικότητα των προϊόντων – υπηρεσιών της, με προσφορές, με διαφήμιση. Η εταιρική ταυτότητα κάνει ακριβώς το ίδιο πράγμα για μια επιχείρηση, αλλά πιο μόνιμα και δυναμικά. Της δίνει ένα συγκεκριμένο πρόσωπο, για να έχουν να θυμούνται και να αναγνωρίζουν οι πελάτες της.

Μαρτυράει το ύφος της επιχείρησης

Το καλό σύνολο στοιχείων που απαρτίζει μια εταιρική ταυτότητα, δείχνει εκ των προτέρων στους δυνητικούς πελάτες τι εμπειρία πρόκειται να αποκομίσουν αν καταναλώσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της. Ένα κατάστημα με ακριβά γυναικεία ρούχα θα πρέπει να έχει μια απέριττη, πολυτελή και κομψή εταιρική ταυτότητα. Μια ταυτότητα που θα προσελκύσει ένα target group γυναικών με μεγαλύτερη οικονομική δυνατότητα ενός συγκεκριμένου εύρους ηλικιών. Σε άλλη περίπτωση, ένα μανάβικο θα πρέπει να έχει μια εταιρική ταυτότητα που αναβλύζει φρεσκάδα. Δηλαδή να προϊδεάζει τους δυνητικούς πελάτες του για το τι προϊόντα πρόκειται να γευτούν.

Δημιουργεί ντόρο “από στόμα σε στόμα”

Όλος ο κόσμος αρέσκεται στο να λέει σε φίλους και γνωστούς του για τις αγαπημένες του μάρκες και επιχειρήσεις. Είναι η λεγόμενη πανίσχυρη διαφήμιση «από στόμα σε στόμα». Πως όμως θα μιλήσει για την επιχείρησή σας αν δεν είναι εύκολο να την θυμηθεί; Η απάντηση βρίσκεται και πάλι στην καλή εταιρική ταυτότητα. Έχουν παρέλθει ανεπιστρεπτί οι εποχές που λέγαμε σε γνωστούς μας «αγόρασα αυτό από ένα μαγαζί που βρίσκεται πίσω από ένα άλλο μαγαζί δίπλα σε μία διασταύρωση. Δεν θυμάμαι πως το λένε, αλλά είναι καλό». Στην εποχή του internet και των social media, ειδικά με τον βομβαρδισμό διαφημίσεων από παντού πρέπει οι πελάτες σας να είναι σε θέση να σας θυμούνται αστραπιαία με το εταιρικό σας πρόσωπο.

Προκαλεί συναισθήματα

Αγοράζουμε με το συναίσθημα, δικαιολογούμε την αγορά μας με τη λογική. Αυτός είναι ο κύριος μηχανισμός της ψυχολογίας του μέσου αγοραστή. Μια καλή και κατάλληλα στοχευμένη εταιρική ταυτότητα μιλάει σε συγκεκριμένα συναισθήματα που θέλετε να προκαλέσετε στο κοινό. Αυτά ακριβώς τα συναισθήματα είναι που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να δεθεί με το κοινό της στο πέρασμα του χρόνου.

Ανακεφαλαίωση

Η εταιρική ταυτότητα είναι βασισμένη πάνω σε μια γερή ιδέα. Μια ιδέα στην οποία το προσωπικό της επιχείρησης θα πρέπει να είναι αφοσιωμένο, και την οποία θα πρέπει να αντανακλά στους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες της. Είναι η εικόνα σας και μια υπόσχεση για το τι μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας. Μια υπόσχεση που αν πραγματοποιείται και μέσα από την ποιότητα των υπηρεσιών σας τότε θα έχετε αυξανόμενους πιστούς πελάτες που θα σας αγαπούν.

Στην «Λογοτυπα» μπορούμε να σας δώσουμε κάθε βοήθεια να χτίσετε μια σωστή εταιρική ταυτότητα. Μια ταυτότητα που θα σας βοηθήσει να αναδείξετε την  παρουσία σας στην αγορά. Αυτό θα γίνει αρχικά μέσω μελέτης της εικόνας της επιχείρησής σας, της ανάδειξης των προτερημάτων της και αποτύπωσή τους στον σχεδιασμό του νέου σας λογοτύπου. Στη συνέχεια με το σχεδιασμό όλων των μέσων (έντυπα, επαγγελματικές κάρτες, επιστολόχαρτα, ιστοσελίδα) με βάση την κεντρική ιδέα του λογοτύπου.
Θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]